无线网络故障排除指南

 可用的WiFi网络:

  • SBCC - 默认所有当前活动SBCC信用卡/非信贷的学生和员工。  与您的管道用户名和密码登录。
  • eduroam - 针对当前访问UC / CSU的学生,和所有当前活动SBCC信用卡/非信贷 学生和员工。
    (SBCC学生登录信息 - 姓名: yourpipelineusername@ sbcc.edu;密码: 您的管道密码)
  • SBCC客体 - 非学生,供应商,客座讲座等,这是一个24小时通。

对于大多数设备推荐的WiFi设置:

  • EAP方法: PEAP
  • 阶段2验证: 没有或MSCHAPV2(注意:不是MSCHAP)
  • CA证书: “无”,“未指定”或“不验证”。
  • 身份: [您的管道用户名]
  • 匿名身份: 留着空白
  • 密码: [您的管道密码]

基本故障排除指南和提示:

  • 去你的设备的WiFi设置和每个设置设置为推荐列表, 如上图所示,然后尝试重新连接和登录。

  • 如果您以前已连接到SBCC-访客网络,你需要去你的 WiFi网络的列表,并“忘记”或从列表中删除。然后让你的设备 再次找到网络,并连接和登录到所需的网络。

  • 确保你进入正确的用户名和密码之间 图8个15个字符。验证您的登录信息,找到所连接的设备 到互联网,并使用管道登录页上的“查找帐户”的形式。

  • 苹果设备perfer受信任的证书。问题是,除非你已经安装 SBCC的受信任的证书区域证书,没有检查的方式 获得进入互联网之前证书。提示时,选择“信任” 对于sbcc.edu和/或eduroam网络,让您的装置继续。如果这 步骤,然后通过无线网络必须忘记错过了第一次 并重新加入这个时候相信我们的证书。

高级故障排除指南和提示:

  • 你可能会在当前没有被无线网络覆盖的区域。它的 也可能是您意外连接到非SBCC无线网络。 请检查这些项目,以确定是否与无线网络的连接 该问题的根源。是您的天线打开?一些笔记本电脑内置 在无线卡包括一个开关来启用和禁用天线。如果你的笔记本电脑 有一个内置的无线网卡,并包含此功能,请确保您有 天线启用。这样的开关可能会被标记为“无线”,或者可以具有小的 天线标志。在一些情况下,该功能是通过一个热键组合,例如激活 为FN-F1。这通常是由一个小天线的标志上的键中的一个指示 键盘。如果您使用的是可移动的PCMCIA无线网卡,这并不适用 给你。如果您的适配器关闭客户端窗口的底部 将指示这种状态。如果是关闭的,请从主菜单中的设置 上面写着“打开无线电打开”。又是怎样的信号强度?您的系统可能 在屏幕的底部提供了在任务栏上的信号强度计的地方, 或者在屏幕顶部的菜单栏。确切位置取决于 笔记本电脑上的操作系统。如果你的信号强度低,你可能会在 与覆盖较差的区域。设法接近接入点。

  • 找出的天线位于你正在连接的位置。使 确保你是在一个天线的范围。所有的操作系​​统将有 设施检查无线网络信号强度。确保你的信号强度 是在可接受的水平。如果信号强度很弱,则请您指点卡 在天线中的一个。

  • 如果你打开你的电脑上的客户端配置实用程序,你应该能够 告诉你是否能够“看到”的无线接入点。本课程 要求您在有无线网络覆盖的区域。在该实用程序的底部 窗口它要么告诉你,你是不是相关的,或者它会告诉你, 你相关的,它会列出你连接到接入点的名称。 如果您关联到一个接入点,然后你的无线网卡是最有可能的操作 正确。

  • 看看其他人在你的地区也有网络问题。如果他们 不能使用网络或者,问题可能不限于您的计算机。

  • 要与我们在校园内使用你的无线网卡将需要系统兼容 是“无线网络连接”兼容。兼容的硬件通常会用“无线网络连接”品牌 商标。看到目前批准的硬件的列表,你可以去WECA网站 看认证的产品上市。如果您的无线适配器不在此列表 那么你将需要得到一个是。如果你有一个无线适配器,802.11 与802.11b或802.11g不兼容,你将无法与关联 无线接入点。请注意,我们很快就会有802.11a的兼容性 为好,但具有的802.11a范围比802.11b或802.11g以下。

    在主校区的所有领域以及之后继续教育中心,支持无线 至少802.11n的双波段。您的无线主机会自动选择最 适当的方式给你的适配器的capibilit即s和提供哪些服务。 我们提供的5.2ghz(一)条连接更高的无线数据传输速率。

    第七步:如果你的操作系统是Windows 10,您需要导航到 “控制面板”,打开“Internet选项”小程序。您需要导航 以位于屏幕的右下方的“网络和Internet设置”。 这开启可用的网络,你可能能够连接到为其列表。您 正在寻找eduroam。窗户知道什么是网络需要等礼物 你有一个表格让我们填写。把你的用户名管道 @ pipeline.sbcc.edu 即 没有界定的符号,并添加到 @ sbcc.edu (@ sbcc.edu是我们eduroam领域)检查其他设置。如果他们不是已经 自动choosen,选择以下。
    SSID = eduroam
    EAP方法= PEAP
    阶段2认证= MSCHAPV2
    CA证书=利用体系证书,不验证或信任
    用户名= @ sbcc.edu
    密码=您的管道密码。如果问一个域名进入sbcc.edu

    一旦设置了,你将不必重新认证到我们的网络,将有 无线接入SBCC,之后,肖特,csuci,以及UCSB的eduroam网络,加上任何 其中eduroam是提供其他校园。

  • 检查这个明显的方法就是看,并确保您插入您的无线 适配器插入电脑。如果您尝试打开客户端配置实用程序 并且适配器没有插入它会给你指出的错误信息 该适配器不存在。如果您同时拥有有线以太网和一个PCMCIA卡 一个用于无线以太网和它们都是在计算机中的同时,它们 可能互相冲突。如果您使用的是Mac,你应该禁用的机场 卡,以避免冲突。

  • 如果您尚未使用Windows Internet连接向导,您可能需要 至。您需要导航到“控制面板”,打开“Internet选项” 小程序。您需要导航到“连接”菜单选项卡,然后点击 “设置”按钮。这将启动“新建连接向导”,这将引导您完成 连接过程。一旦向导启动,点击“下一步”,你会 与网络连接类型列表提示。选择“连接到Internet” 选项,并单击“下一步”。然后你会问,“你怎么想连接到 互联网?”选择‘手动设置我的连接’选项,并单击‘下一步’。 接下来出现的窗口时,请选择“使用宽带连接 如果总是处于”选项,并单击‘下一步’。在这一点上,你会被给予“完成 新建连接向导”窗口。请点击“完成”。连接向导 将关闭和您的连接应完成。

  • 你应该有安装TCP / IPv4协议,与您的无线适配器相关联, 和配置成与DHCP自动获取IP地址。检查IP地址 已分配给网卡。它应该是在10.9.x.x.的范围 如果您将得到像0.0.0.0或169.254.x.x,那么什么是错的或者 与无线适配器,它的驱动程序,或者在卡上的设置。很多问题都是 使用旧的硬件尤其是当与驱动程序更新解决。

  • 很多无线网卡都带有一个诊断工具,检查卡,以确保 这是正常的工作状态。用于访问无线卡的程序诊断 公用事业取决于卡的类型和操作系统。检查你的 卡的文档。

  • 如果您仍然有以下前面提到的后连接问题 步骤,您将需要从合格的技术人员获得帮助。机会是非常 好,如果你按照上面提供的步骤,你仍无法使 无线连接时,你可能有上存在的软件或硬件问题您 笔记本电脑。不幸的是,SBCC无法提供个人装备技术保障 由学生,工作人员或教师拥有。你需要把你的笔记本电脑 合格的维修技术人员在城里,或联系卖主,你最初购买 从笔记本电脑。